Algemene voorwaarden

Op de trainingen, workshops, coachingstrajecten en opleidingen van Ont-dek je Leer-kracht (hierna te noemen training) zijn de volgende voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen:

Artikel 1: Definities
1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie een overeenkomst met betrekking tot training is gesloten.
2. Deelnemer: de natuurlijke persoon die aan een training deelneemt.
3. Opdrachtgever en deelnemer kunnen dezelfde persoon zijn.
4. Training: opleiding, workshop, coachingstraject, training met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en vaardigheden.

Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen die worden aangeboden door Ont-dek je Leer-kracht en waarvoor de deelnemer zich inschrijft, of waarvoor de opdrachtgever de deelnemer aanmeldt.
2. Wijzigingen van of aanvullingen op de voorwaarden worden door Ont-dek je Leer-kracht schriftelijk bevestigd.
3. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever/deelnemer is uitgesloten voor zover deze in strijd zijn met deze voorwaarden.

Artikel 3: Inschrijving en bevestiging
1. Inschrijving voor een training bij Ont-dek je Leer-kracht geschiedt door het invullen van het formulier op de website of het versturen van het inschrijfformulier per post. Bij deze inschrijving gaat de opdrachtgever/deelnemer akkoord met de algemene voorwaarden.
2. Ont-dek je Leer-kracht stuurt een bevestiging van de inschrijving per mail aan de opdrachtgever/deelnemer. Door verzending van deze bevestiging komt de overeenkomst tot stand met betrekking tot deelname aan de betreffende training.
3. Bevestiging van inschrijving kan ook door het versturen van de factuur die betrekking heeft op de training waarvoor is ingeschreven.
4. De bevestiging is duidelijk voorzien van vermelding van de betreffende training.
5. De prijs van de training, is de prijs die ten tijde van de aanmelding op de website staat vermeld. De prijs wordt ook middels de factuur bevestigd aan de opdrachtgever/deelnemer.
6. De bedragen voor de trainingen zijn exclusief BTW. Indien de wettelijke regeling bepaalt dat er op enig moment BTW moet worden berekend, zal Ont-dek je Leer-kracht dit doorberekenen.

Artikel 4: Betaling
1. Na inschrijving en bevestiging van de training, zoals beschreven in artikel 3, zendt Ont-dek je Leer-kracht een factuur met betrekking tot de kosten voor de training. De factuur wordt verstuurd naar het door de opdrachtgever/deelnemer aangegeven factuuradres
2. Betaling van de factuur dient te geschieden vóór de op de factuur genoemde vervaldatum/data door middel van storting op een door Ont-dek je Leer-kracht aangewezen bankrekening.      
3. Indien de genoemde betalingstermijn wordt overschreden houdt Ont-dek je Leer-kracht zich het recht voor om een wettelijk toegestane rente in rekening te brengen.
4. Indien de opdrachtgever/deelnemer niet dan wel niet tijdig betaalt, zijn de daaruit voor Ont-dek je Leer-kracht voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever. Onder deze kosten zijn begrepen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, zoals kosten van sommatie, incasso, advocaat. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag.

Artikel 5: Annulering
1. De opdrachtgever/deelnemer heeft het recht de inschrijving kosteloos in te trekken binnen 7 dagen na aanmelding via de website.
2. Na deze 7 dagen (in artikel 5 lid 1 genoemd) is annulering door de opdrachtgever/  deelnemer uitsluitend mogelijk bij aangetekend schrijven tot uiterlijk vier weken voor de geplande eerste trainingsdag.
3. Bij annulering tot vier weken voor aanvang van de training wordt € 50,00 annuleringskosten in rekening gebracht. Indien een aanbetaling door de opdrachtgever/ deelnemer reeds is voldaan zal Ont-dek je Leer-kracht dit bedrag minus € 50,00 annuleringskosten binnen 1 week na goedkeuring van de annulering aan de opdrachtgever/ deelnemer terugstorten.
4. Bij annulering vanaf vier weken tot één week voor aanvang van de training zal de helft van de kosten van de volledige training aan de opdrachtgever/deelnemer in rekening worden gebracht.
5. Bij annulering binnen één week voor aanvang van de training is het volledige trainingsgeld verschuldigd en heeft de opdrachtgever/deelnemer geen recht op restitutie van het reeds betaalde bedrag.
6. Annulering door de opdrachtgever/deelnemer van de training na aanvang van de training, is niet mogelijk. Er vindt in dat geval geen restitutie plaats.
7. Indien een deelnemer is verhinderd deel te nemen aan de training, is vervanging door een andere deelnemer mogelijk, mits de vervanger uiterlijk tot één week voor aanvang van de eerste trainingsdag wordt aangemeld bij Ont-dek je Leer-kracht.

Artikel 6: Verhindering van deelnemer
1. Indien een deelnemer gedurende de training één of meer dagen verhinderd is om deel te nemen, bestaat er in principe geen recht op vervanging van opleidingsdagen. Wel zal Ont-dek je Leer-kracht zich bereid tonen om afwezige dagen in overleg in te halen in een latere trainingsgroep van dezelfde aard.

Artikel 7: Verplaatsing en annulering door Ont-dek je Leer-kracht
1. Ont-dek je Leer-kracht behoudt het recht om de training uit te stellen wanneer de groep uit minder dan 8 deelnemers bestaat tot uiterlijk vijf dagen voor de eerste trainingsdag.
2. Ont-dek je Leer-kracht behoudt zich het recht voor de training te annuleren tot uiterlijk vijf dagen voor de eerste trainingsdag. De opdrachtgevers/deelnemers worden hieromtrent onverwijld op de hoogte gesteld. Ont-dek je Leer-kracht zal het door de opdrachtgever/ deelnemer betaalde trainingsgeld restitueren. Indien mogelijk biedt Ont-dek je Leer-kracht de deelnemer een alternatief aan.

Artikel 8: Verhindering van de trainer
Ont-dek je Leer-kracht is gerechtigd een trainer te vervangen door een andere trainer.

Artikel 9: Aansprakelijkheid
1. Ont-dek je Leer-kracht is niet aansprakelijk voor enige schade die is veroorzaakt door of verband houdt met deelname aan een training van Ont-dek je Leer-kracht. Ook is Ont-dek je Leer-kracht niet aansprakelijk voor enige schade die is veroorzaakt door annulering.
2. Indien Ont-dek je Leer-kracht op enig moment ondanks het in artikel 9 lid 1 bepaalde wel aansprakelijk is voor enige schade, dan zal deze beperkt zijn tot maximaal het factuurbedrag.

Artikel 10: Intellectueel eigendom
1. Het verstrekte trainingsmateriaal wordt eigendom van de deelnemer. De rechten van het intellectuele eigendom met betrekking tot de training, het trainingsmateriaal en eventuele overige producten met betrekking tot de training worden door Ont-dek je Leer-kracht voorbehouden.
2. De deelnemer mag delen uit het trainingsmateriaal alleen openbaren na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Ont-dek je Leer-kracht en met bronvermelding.

Artikel 11: Klachtenprocedure
1. Indien de opdrachtgever/deelnemer een klacht heeft over Ont-dek je Leer-kracht of over de medewerkers dan verwijzen wij naar de klachtenprocedure op de website van Ont-dek je Leer-kracht.
2. Door ons lidmaatschap bij de NVNLP is het ook mogelijk dat de klachtenregeling van de NVNLP van toepassing is. Hiervoor kunt u terecht op de site van de NVNLP: www.nvnlp.nl

Artikel 12: Privacy
1. Door Ont-dek je Leer-kracht worden alleen gegevens bewaard die betrekking hebben op NAW gegevens van de opdrachtgevers/deelnemers en de informatie die nodig is voor inschrijving in een training en die worden vermeld op het inschrijfformulier, alsmede factuurgegevens.
2. De gegevens worden deels geautomatiseerd bewaard via de website en in onze administratie, en deels op schrift bewaard in een dossier. Onze registratie is nooit strijdig met de wet, de openbare orde of goede zeden. Mochten er verkeerde feiten in het dossier staan, dan heeft opdrachtgever/deelnemer er recht op dat die worden aangepast.
3. Ont-dek je Leer-kracht conformeert zich aan de geldende privacy wetgeving. Er wordt geen informatie over opdrachtgevers/deelnemers verstrekt aan derden (anderen buiten onze organisatie).
4. Alle door de deelnemer/opdrachtgever verstrekte informatie wordt door de medewerkers van Ont-dek je Leer-kracht vertrouwelijk en onder geheimhouding behandeld. Ont-dek je Leer-kracht draagt er zorg voor dat de geheimhoudingsverplichting door haar personeel en door haar bij de uitvoering van haar werkzaamheden ingeschakelde derden wordt nageleefd.

Artikel 13: Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten tussen Ont-dek je Leer-kracht en de opdrachtgever/deelnemer is het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die tussen partijen ontstaan naar aanleiding van een inschrijving of deelname aan een training van Ont-dek je Leer-kracht waarop deze voorwaarden van toepassing zijn worden aanhangig gemaakt bij de bevoegd rechter, tenzij de wet anders voorschrijft.
Ont-dek je Leer-kracht is een handelsnaam van Paul van Putten Trainer-Coach.